Sklep jest obsługiwany przez firmę:

GORT S.A. Fabryka Maszyn Gastronomicznych

ul. Produkcyjna 110

15-680 Białystok

NIP: 951-19-69-273

REGON: 011966866

 

 

 

1.Składając zamówienie Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu.

2.Złożone zamówienie jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.

 

 

Postanowienia ogólne:

1.Ceny podane w sklepie są cenami netto, do których należy doliczyć 23% VAT.

2.Fotografie w sklepie są poglądowe, kolory produktów w rzeczywistości mogą się nieznacznie różnić od tych widocznych w sklepie. Zdjęcia niektórych produktów zostały pokazane z wyposażeniem dodatkowym, które nie jest dostarczane w standardzie z przedstawionym produktem.

 

 

Zasady zakupów:

1.By móc złożyć zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu należy się uprzednio zarejestrować.

2.Rejestracji dokonuje się tylko raz - składając pierwsze zamówienie. Po uprzedniej rejestracji każde kolejne logowanie do sklepu odbywa się wyłącznie poprzez podanie e-mail (login) i hasła.

3.W ciągu 24 godzin (dotyczy dni roboczych) od otrzymania zamówienia skontaktujemy się w celu potwierdzenia terminu dostawy.

4.Prosimy o podawanie aktualnych danych kontaktowych (telefon, adres itp.). Usprawni to realizację zamówienia.

Forma płatności:

1.Dostępne są dwie formy płatności:

§gotówka przy odbiorze towaru - należność wpłacają Państwo kurierowi przy odbiorze przesyłki.

§przelew przed odbiorem towaru - płatność dokonują Państwo w oparciu o fakturę proforma.Wysyłka towaru zostanie zrealizowana po zaksięgowaniu na naszym koncie należności.

2.Dla stałych klientów istnieje możliwość negocjacji warunków płatności.

 

 

Wysyłka towarów (na terenie Polski):

1.Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo poinformowani o terminie dostawy i warunkach realizacji.

2.Standardowy termin realizacji wynosi 3 dni robocze (od daty potwierdzenia terminu dostawy).

3.W przypadku braków magazynowych, czas dostawy może być dłuższy niż 3 dni. W takiej sytuacji poinformujemy o możliwym terminie dostawy. Klient ma możliwość anulować zamówienie na tym etapie, jeśli podany termin uzna za nieodpowiedni. 

4.Wysyłki towaru realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Istnieje również możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru w siedzibie naszej firmy.

5.Przy zamówieniach na kwotę wyższą niż 800 zł netto, koszty transportu pokrywa Sprzedający.

6.Przy zamówieniach na kwotę niższą niż 800 zł netto, koszty transportu w kwocie 20 zł netto pokrywa Klient. Wartość faktury zostanie powiększona o tę kwotę.  

7.Po dostawie, prosimy sprawdzić otrzymany towar. Ewentualne niezgodności dostawy z fakturą należy zgłosić najpóźniej następnego dnia roboczego po dostawie towaru.

 

Zwroty:

1.Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru, pod warunkiem, że nie był on używany.

2.Zwrot towaru należy uzgodnić z naszą firmą i zgłosić w formie pisemnej na formularzu "ZWROT TOWARU" - pobierz

3.Towar może być zwrócony w terminie 72 godzin od daty dostawy.

4.W przypadku zwrotu towaru należy odpowiednio zabezpieczyć paczkę przed uszkodzeniami. Uszkodzony towar nie podlega zwrotowi.

5.Do paczki należy dołączyć kopię wypełnionego formularza "ZWROT TOWARU".

6.Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

7.Zwrot pieniędzy następuje wyłącznie przelewem na wskazany na formularzu "ZWROT TOWARU" rachunek bankowy i dokonywany jest w terminie do 7 dni od daty otrzymania zwracanego towaru.

 

 

Reklamacje:

1.Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na formularzu "ZGŁOSZENIE REKLAMACJI" - pobierz

2.       Podstawą przyjęcia reklamacji jest przesłanie reklamowanego towaru na adres:
GORT S.A., ul. Produkcyjna 110, 15-680 Białystok.

3.       Należy odpowiednio zabezpieczyć paczkę przed uszkodzeniami.

4.Do paczki należy dołączyć kopię wypełnionego formularza "ZGŁOSZENIE REKLAMACJI".

5.Koszty przesyłki pokrywa Klient.

6.Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru.

7.W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt Sprzedającego na adres Klienta.

8.W sytuacji, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Sprzedający zwróci Klientowi pieniądze na wskazany przez niego rachunek bankowy.

9.Uszkodzenia mechaniczne, powstałe w trakcie transportu, bez spisanego protokołu szkody w obecności kuriera nie podlegają reklamacji.

10.Podstawą reklamacji mogą być jedynie ukryte wady towaru.

11.Uszkodzenia związane z normalnym użytkowaniem towaru (zarysowania, wyszczerbienia itp.) nie podlegają reklamacji.

12.Reklamacją mogą być jedynie objęte towary zakupione w terminie 12 miesięcy od daty zgłoszenia reklamacji. Za datę zakupu przyjmuje się datę faktury VAT.

 

 

Obowiązki klienta po otrzymaniu towaru:

1.Przy odbiorze przesyłki od kuriera, należy zwrócić uwagę na stan opakowania.

2.Wszelkie widoczne uszkodzenia opakowania (zamoczenie, zgniecenie, pęknięcia itp.) mogą wskazywać na uszkodzenie towaru.

3.W tej sytuacji należy otworzyć paczkę w obecności kuriera i sprawdzić, czy zawartość nie jest uszkodzona. Gdyby była uszkodzona, należy nanieść odpowiednią uwagę na liście przewozowym i poinformować o tym Sprzedającego.